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작성자 룰**** (ip:)
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  • 작성일 2018-08-16
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8월 12일 일요일 16:42에 치마(49,000원)와 저고리(69,000원)를 총 118,000원에 국민카드로 익선동 매장에서 구매했습니다. 내일 첫개시로 입으려고 비닐에서 꺼내서 살펴보니 저고리 리본 여밀 때 겉 리본 바느질이 거꾸로 되어 있어서 리본을 매니까 지저분한 바느질선들이 밖으로 보이더라구요. 매장에서 볼 때는 전체적인 모습만 보고 미처 확인하지 못했네요 ㅠㅠ 그리고 매장에서 입어볼 때는 크게 저고리가 벌어지지 않아서 똑딱단추를 달면 괜찮을 것 같은데 오늘 옷감을 보았을 때는 옷감이 얇으서 옷이 손상될 것 같다는 생각이 들었습니다. 또 저고리 리본틀 쪼며서 매면 팔을 벌리기 힘들고, 여유있게 매니 안에 속옷이 노출되어 굉장히 애매하더라구요. 그래서 치마 말고 저고리만 환불처리하고 싶은데요. 오프라인으로 구매한 경우 매장에 직접 가야하는지 아니면 택배로 처리가능한지 알고 싶습니다. 그리고 지금 영수증은 찾을 수 없지만 택은 그대로 붙어 있고, 익선동 매장에서 구매한 카드 결제 내역 문자로 온 것 보여드리고 확인해 드릴 수 있습니다. 그리고 결제카드도 소지하고 있습니다. 저고리만 환불(69,000원)하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 질문을 요약하면,
1. 오프라인 구매시, 매장에 방문해야만 환불가능한지 택배로도 가능한지 알고 싶습니다.
2. 혹시 직접 방문하여야만 환불 받을 수 있다면 영수증은 없지만 카드사용내역 증빙(결제내역 문자 및 사용카드 소지) 가능한데 이걸로도 가능한지 알고 싶습니다.
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