교환 및 반품정보
교환/반품안내
- 교환 및 반품을 원하시는 경우 제품 수령후 3일 이내에 반드시 고객센터 1600-2175 로 접수 부탁드립니다.
- 단순변심으로 인한 교환 및 반품의 경우(구매의사취소, 색상및 사이즈 변경, 다른상품 잘못 주문등)
: CJ대한통운(1588-1255)로 전화하여 바로 접수해주시거나, 고객센터 연락시 수거접수 가능하며 반품택배비 3000원 + 기초배송비 3000원 총 6000원 동봉(입금) 후 발송해주시면 됩니다
(단, 구매확정 금액이 8만원 이상일 경우 반품택배비 3000원만 비용처리 해주시면 됩니다)
:고객님 개인발송시엔 편하신 택배사(편의점 택배, 우체국택배, 일반택배사등)를 이용하여 반드시 선불로 보내주시고, 기초배송비 3000원은 동봉(입금) 해주시기 바랍니다.(착불금지)
- 오배송등 당사 과실로 인한 교환 및 반품의 경우
: CJ대한통운(1588-1255)로 전화하여 바로 접수해주시거나(착불), 고객센터 연락 부탁드립니다.
-반품시 구매상품과 함께 제공된 구성품(사은품,악세서리등)을 필히 같이 동봉해서 보내주셔야 반품처리 됩니다.
교환/반품 불가 안내
-반품 요청기간(택배 수령일로부터 7일 이내)이 경과한 경우
-교환/반품 요청 없이 고객 임의로 제품이 반송 된 경우(임의 반송된 상품은 고객님께 곧바로 재반송 됩니다. )
-촬영조명, 모니터 해상도에 의한 색상차이
-구매자의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
-구매자의 착용, 세탁등으로 상품가치가 떨어진 경우
-상품을 착용하고 외출,행사참여등에 의해 제품가지가 조금이라도 감소한 경우
-포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 감소한 경우
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 갖치가 현저히 감소한 경우
-고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작 상품
-살측 사이즈의 오차범위 또는 사이즈 미기입을 이유로 교환 반품을 요구하는 경우
-실밥미정리,초크자국, 미묘한 구김등은 불량상품이 아니므로 교환/반품이 불가
-단추,안감,동정, 매듭등 부자재는 제작시 수급상황에 따라 조금씩 달라질수 있으므로 교환/반품이 불가
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)